Ik ben een gróót fan van online shoppen. Volgens mij shop ik zo’n beetje alles online, behalve broeken, platen (want het is zo leuk om op zaterdag te gaan cratediggen met mijn lief) en de dagelijkse boodschappen. Maar verder: kleding, schoenen, sneakers, cosmetica, boeken, tijdschriften, cadeautjes, woonaccessoires, elektronische apparatuur… het is zooo makkelijk dat je niet voor alles naar de winkel hoeft. Bovendien zullen early adapters het met mij eens zijn dat de shoppingwereld online veel en veel groter is. Dingen die je op blogs en in buitenlandse magazines ziet, kun je gewoon online uit alle uithoeken van de wereld laten bezorgen bij je Hollandse voordeur. Vanuit je luie stoel en met je huissokken aan. Terwijl het vaak een eeuwigheid duurt voordat je ze hier in Nederland in de winkel vindt. Áls je ze daar al vindt.
Daarentegen kan ik denk ik ook niet zonder offline winkelen. Lekker struinen door mooi gedecoreerde winkels (sfeervolle muziek en een lekker huisparfum zijn dikke vette bonuspunten in mijn boekje; bless you Zara Home!) waar je alles uitgebreid kunt bekijken, vastpakken en passen. Dat heeft toch ook echt wel wat. En dan hebben we natuurlijk ook nog het sociale gebeuren: lekker shoppen met een vriendin of kletsen met een verkoopster die he-le-maal begrijpt waarom je dat ene nagellakmerk verkiest boven het andere. En dat je glittertjes in je ogen krijgt van die gave schoenen.
Als ik met vriendinnen praat over online shoppen, blijkt niet iedereen zo’n serial internet shopper als ik. De één roept dat ze bij online shoppen mist dat je spullen uitgebreid kunt bekijken; de ander durft de gok niet te nemen dat ze iets in de verkeerde maat bestelt. Mmh… hebben ze een punt? Ik neem de proef op de som: als ik hetzelfde artikel online koop én in de winkel, wat bevalt mij dan beter?
Missie 1: online shoppen
Ik heb al een tijdje mijn zinnen gezet op een nieuw paar sneakers: mijn oude Nike Blazers zijn mijn go-to sneakers voor álles, maar inmiddels beginnen ze bijna vermoeid te zuchten als ik ze uit de kast trek. Ik surf naar www.zalando.nl om eens te kijken wat ze hebben. Ik weet dat ze grote merken als Nike verkopen. Het valt me al gelijk op dat er echt ontiegelijk veel keuze is. Ik word er bijna duizelig van. Ik surf langs de merken, waarvan ik er heel veel (nog) niet ken. Dat maakt me wel nieuwsgierig, maar tegelijkertijd kan ik helaas weinig extra info over de merken vinden.
Ah, ze hebben Nike’s en ook mijn favoriete model: de Blazers. En nog in 47 kleuren (alleen al voor dames!) ook. Ik krijg keuzestress en blijf drie dagen lang terugkomen bij Zalando om nog eens te kijken welke ik nou het leukste vind. Ze zijn ook niet allemaal voorradig in mijn maat, zie ik. Uiteindelijk blijf ik steeds naar een paar kijken in een beetje een mauve achtige kleur. Of is het nou meer bruinig paars? Mh, moeilijk te zien. In de omschrijving worden ze aangeduid als ‘paars’, maar het lijkt niet zomaar paars. Ik Google op plaatjes ‘Nike Blazer purple’ maar krijg hele andere kleuren te zien. Ik neem toch de gok – want ik wil niet het risico lopen dat ze morgen uitverkocht zijn in mijn maat – en slinger ze in mijn winkelmandje, in de hoop dat de foto het product laat zien zoals het in werkelijkheid is.
Betalen gaat supermakkelijk (iets te makkelijk zelfs, haha!). Ik moet inloggen met mijn accountgegevens (die had ik al) die ik me gelukkig nog kan herinneren en kies ervoor om ze thuis te laten bezorgen.
De sneakers kosten 99,95, maar Zalando is áltijd heel gul met kortingscodes (tip: altijd Googlen naar een kortingscode voordat je gaat bestellen!). Ik gebruik de kortingscode van Actiepagina.nl waarmee ik 12% korting krijg. Ha, dat scheelt: nu kosten ze maar 88,- euro en ik heb er niks voor hoeven doen! Ik betaal met iDeal. Het kost me letterlijk nog geen minuut om te bestellen en af te rekenen.
Ik heb mijn sneakers op een donderdag rond middaguur besteld en op zaterdagochtend staat er al een bezorger voor de deur met mijn pakket (ik was gelukkig niet naakt, maar wel nog in pyjama met coupe orkaan – hij gilde niet). Leuk wakker worden met een cadeautje aan de deur! Het voelt een beetje als kerstmis als ik de doos openscheur (gracieus als ik ben…) en ik ben blij als ik de sneakers zie: ze zijn in het echt nog mooier dan op mijn beeldscherm en de kleur paars is precies hetzelfde als online. Daarentegen ben ik verrast om te zien dat de swoosh en de hiel – beide lichtgrijs zijn en kleine glittertjes bevatten (ik dacht dat ze gewoon wit waren namelijk). Als ik de schoenen aantrek om ermee te dansen voor de spiegel, zie ik dat ze bijna lichtgeven als er daglicht op valt. Cool!
Omdat ik al een paar Blazers heb, heb ik deze in dezelfde maat besteld. Ze voelen wel een beetje ruim…. mmmh, had ik toch een maatje kleiner moeten nemen misschien? Of zou dat weer te klein zijn geweest? Jammer dat ik niet effe een maatje kleiner kan passen. Ik zou ze gratis terug kunnen sturen om ze om te ruilen voor een andere maat, maar wie zegt dat ze dan beter zitten? Ik besluit het nog even te laten rusten.
Missie 2: de stad in
En dan deel 2 van mijn shopmissie: de winkels in! Maar OMG, druk druk druk, vriendinnen ook druk en het voornemen om op zaterdag samen met mijn vriend te gaan valt ook in het water als vriendlief ziek blijkt en ik eigenlijk ook geen zin heb om in mijn eentje te gaan. Het wordt dus zondag, omdat ik dan toch al samen met een vriendin heb afgesproken in de stad. In Utrecht zitten heel veel sportzaken en sneakerwinkels, dus ik ga er vanuit dat ze érgens wel Nike Blazers verkopen. Omdat het uitverkoop is, moet ik helaas alle rekken afspeuren tot ik ergens een paar Blazers ontwaar.
Ik ben al in vijf winkels binnen geweest en vind af en toe wel een paar in mijn maat (dat is dan wel weer handig van uitverkoop: je hoeft niet telkens aan een verkoper te vragen of ze er in je maat zijn), maar dan steeds nét niet in de kleur die ik leuk vind. Ik begin me een beetje schuldig te voelen tegenover vriendin N., die mee is op deze shopmissie en toch ook leukere dingen moet kunnen bedenken op haar vrije zondag dan sportwinkels aflopen met mij. Ze wijst een klein winkeltje aan: “Zouden ze ze daar niet hebben. NEnz?”. Ik gluur door de etalage, maar weet het nog zo net niet. Ach, nu we er toch zijn, kunnen we net zo goed naar binnen lopen. Ik zie een afgeprijsd paar staan, maar ze zijn me iets te dun voor de koude wintermaanden. Dan valt mijn oog op een paar grijs/zwarte Nike Blazers met zebraprint. Die zijn cool, die had ik nog niet eerder gezien! Zouden ze ze in mijn maat hebben? Dat is effe spannend. Gelukkig komt er al een verkoper op ons af die vertelt dat deze net binnen zijn, uit de nieuwe collectie van Nike. Dat vind ik leuk om te weten. Hij gaat achter voor me kijken of hij ze in mijn maat heeft. * fingers crossed! *
Gelukkig, hij heeft ze! De verkoper vertelt dat ze van echt leer zijn en daarmee warm genoeg voor deze tijd van het jaar (zie ik daar een afkeurende blik richting mijn Allstars gaan?). Ik trek de sneakers aan en de verkoper vraagt of ik kan gaan staan zodat hij kan voelen tot waar mijn tenen komen. Ik loop een paar rondjes door de winkel op de sneakers en ik heb weer hetzelfde gevoel als met de Blazers die ik via Zalando had besteld: ze zitten op zich wel goed, maar ik twijfel of ze niet te ruim zijn. De verkoper zegt dat hij ze ook in een halve maat kleiner heeft. Die pas ik. Ik loop weer wat rondjes door de winkel maar nee, die zijn echt te klein. Mijn oude vertrouwde maat blijkt dus het beste. Ik kan er eventueel nog dunne inlegzooltjes in doen zodat ze iets strakker zitten. Als iemand die in haar leven heel wat te kleine schoenen heeft gekocht, vind ik het fijn dat een verkoper met me mee kijkt.
“Ik neem ze!” roep ik en de verkoper gaat ze alvast klaarzetten bij de kassa. Omdat er ondertussen nog andere klanten de winkel in zijn gelopen die ook aan het passen zijn, moet ik even wachten tot hij klaar is met het helpen van anderen. Ze kosten 99,95 en omdat ze nieuw zijn, zit er nog geen korting op. Shit, want als ik ze online bij Zalando had besteld, had ik de 12% kortingscode kunnen gebruiken. Ik reken af met mijn pinpas, en stap blij en met een grote plastic tas in mijn hand weer naar buiten. Ik ben in totaal denk ik twee uur bezig geweest met shoppen.
Conclusie
Met mijn aankoop was ik online goedkoper uit en sneller klaar. Tel uit je winst! Maar ik was wel meer tijd kwijt met beslissen welke schoenen ik wilde hebben, omdat ik door mijn scherm heen niet zo goed kon zien. Als ik ze bij iemand ‘aan’ had gezien, bijvoorbeeld op een foto op een modeblog of in een filmpje zoals sommige webwinkels dat al doen, had ik misschien een beter beeld gekregen. Daarentegen vallen ze me niet tegen; ze gaan mijn verwachting zelfs te boven! En anders had ik ze gratis terug kunnen sturen.
Met het offline shoppen was ik toch behoorlijk wat tijd kwijt: ik moest allereerst naar de stad, en toen diverse winkels af op zoek naar de gympen die ik wilde. Bij online shoppen kun je gerichter zoeken: zoektermen gebruiken bijvoorbeeld. En je hoeft dan niet die kilometers te maken door de stad, door de drukte, verschillende winkels af te lopen, etc. Je bent ook niet afhankelijk van verkopers: ik had het geluk dat ik in de sneakerwinkel een aardige verkoper met verstand van zaken trof, maar vaak genoeg werd ik ook volkomen genegeerd door verkopers.
In mijn drukke bestaan zou ik absoluut verloren zijn zonder online shoppen. Als je eenmaal weet wat je zoekt, kun je iets binnen een minuut afrekenen en naar je toe laten sturen. Daar hoef je verder niks voor te doen (ja: betalen natuurlijk, duh)! I-de-aal. Wat dat betreft heeft het mijn voorkeur boven offline shoppen. Dat laatste bewaar ik liever als gezellige bezigheid, als ik niet per se iets nodig heb, maar het wel leuk vind om lekker mooie spulletjes te gaan kijken…!
Ik ben benieuwd naar jouw shopgedrag: shop jij al veel online of koop je het meeste nog gewoon in de winkel?
Wil je ook online shoppen bij Zalando? Met de kortingscode van actiepagina.nl krijg je 12% korting op alle aankopen vanaf 75,-. Mooi meegenomen!
Nieuw hier? Lees meer over '
